xDESK

Hledáte efektivní způsob, jak komunikovat se svými stálými zákazníky nebo zaměstnanci? Helpdeskový systém xDESK umožňuje shromažďovat požadavky a třídit je podle stavu, důležitosti nebo data plnění. Zadávání a řešení úkolů, reklamací a poptávek nebylo nikdy tak jednoduché! Jak vlastně komunikační systém xDESK funguje?

Všechny podklady na jediném místě = rychlé řešení požadavků

V systému xDESK mohou pracovat dva typy uživatelů. Zadavatelé do něj pomocí jednoduchého formuláře vkládají své požadavky. Dodavatelé tyto požadavky ihned přebírají a řeší je. xDESK přitom eviduje veškerou komunikaci mezi uživateli - zasílá jim e-mailové notifikace o případných změnách a zaznamenává stav plnění požadavku.

V xDESKu najdete všechny potřebné informace, které potřebujete pro realizaci vložených úkolů. Zadavatelé i dodavatelé mohou k požadavkům přikládat libovolné množství příloh - obrázků, textových dokumentů nebo PDF souborů.

Systém pro komunikaci v pracovních týmech a s klienty

Komunikační systém xDESK je ideální pro řešení reklamací i jasně definovatelných zakázek. Pomůže vám zjednodušit komunikaci se subdodavateli a lépe zorganizovat práci týmu zaměstnanců. Jaké jsou další výhody systému xDESK?

• Snadný přístup přes webový prohlížeč
• Možnost tvorby statistik a reportů
• Zasílání automatických avíz o změnách na požadavku
• Zaznamenávání historie
• Filtrování požadavků
• Sdružování požadavků do projektů a jejich další kategorizace

Lokální nasazení versus pronájem

Jste společnost se silným technickým zázemím? Komunikační systém nasadíme na váš firemní server a poskytneme vám plnou technickou podporu. Nemáte vlastí server? xDESK vám pronajmeme - postaráme se o jeho správu a vy se k němu budete moci kdykoliv připojit přes webové rozhraní.

Zaujal vás komunikační hepldeskový systém xDESK? Kontaktujte nás a získejte více informací.

Vyzkoušet DEMO.